Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ u6u6

Trước khi đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc kỹ các điều khoản này — đây là nền tảng pháp lý điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa bạn và u6u6.

Áp dụng tại khu vực được phépThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
u6u6 Quy định sử dụng dịch vụ u6u6
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

u6u6 áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, bao gồm thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch. Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trữ đủ lâu để phục vụ mục đích xác minh tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi bắt buộc.

Mã hoá tài khoản

Mọi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng SSL và xác thực OTP qua số điện thoại đăng ký. Bạn có thể yêu cầu đổi mật khẩu bất kỳ lúc nào qua mục cài đặt tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo điều khoản và quy định địa phương. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách xoá an toàn.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email và chúng tôi xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh tiếp nhận yêu cầu điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc phản ánh vi phạm, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều được xử lý trong thời gian sớm nhất và bảo mật hoàn toàn.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ ngay trên trang — không cần chờ, phản hồi trong vài phút, hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản qua email chính thức. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram để được hỗ trợ nhanh về giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các vấn đề tài khoản cấp bách.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản u6u6. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Có, điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hợp lệ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương, bao gồm Hà Nội, TP.HCM và các đô thị khác.

Được. Gửi yêu cầu xoá qua email hoặc Live Chat. Chúng tôi xử lý trong vòng 5 ngày làm việc, ngoại trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Thay đổi có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày thông báo.

Giao dịch sẽ bị tạm giữ để xác minh. Liên hệ Live Chat ngay với bằng chứng giao dịch để đội hỗ trợ xử lý và giải phóng số dư trong thời gian sớm nhất.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị khoá, bao gồm cả số dư chưa rút.

Có. Các điều khoản áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, bao gồm kèo thể thao, bóng đá trực tiếp và mọi hình thức đặt cược khác trên nền tảng u6u6.